1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando es necesario para brindarte un servicio adecuado. Esto puede incluir:

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre completo

• Número telefónico

• Dirección de correo electrónico

• Dirección de envío

• Información relacionada con pedidos, mensajes o solicitudes de contacto

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navegas en nuestro sitio podemos recibir:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Páginas visitadas

• Duración de navegación

• Datos sobre el dispositivo o sistema operativo

Esta información se usa exclusivamente con fines estadísticos y para mejorar el funcionamiento del sitio.

2. Uso de la información

Conservas Ethel utiliza tus datos de manera responsable y únicamente para los siguientes fines:

• Procesar pedidos y coordinar envíos

• Brindar atención al cliente y seguimiento postventa

• Gestionar pagos y facturación (cuando aplique)

• Enviar información relacionada con nuevos productos, promociones o actualizaciones, solo si el usuario lo autoriza

• Mejorar la experiencia del usuario dentro de la página web

• Cumplir con obligaciones legales o fiscales correspondientes

Jamás utilizaremos tus datos con fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento previo.

3. Protección y resguardo de datos

Nos comprometemos a mantener segura la información personal de los usuarios. Para ello:

• Utilizamos métodos de protección estándar de la industria para prevenir accesos no autorizados

• Limitamos el uso de datos únicamente al personal autorizado

• Implementamos medidas técnicas y administrativas para evitar pérdida, alteración o mal uso de la información

Sin embargo, ningún sistema es totalmente infalible. En caso de detectar una vulneración a la seguridad, notificaremos a los usuarios afectados conforme a las leyes aplicables.

4. Compartición de información con terceros

Conservas Ethel no vende, renta ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la empresa.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Servicios logísticos o de mensajería para poder entregar tu pedido

• Plataformas de pago (bajo estrictas medidas de seguridad)

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Estos terceros solo reciben los datos necesarios para cumplir su función y no pueden utilizarlos para otros fines.

5. Cookies y tecnologías relacionadas

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies permiten:

• Recordar preferencias

• Analizar el tráfico del sitio

• Personalizar contenido

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Derechos del usuario

Como usuario puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificar información inexacta o incompleta

• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para los fines mencionados

• Oponerte al uso de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos solo debes comunicarte a nuestro correo oficial.

7. Conservación de los datos

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:

• Procesar pedidos

• Cumplir obligaciones legales o fiscales

• Mantener registros administrativos internos

Posteriormente será eliminada o anonimizada de manera segura.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros.
Conservas Ethel no se hace responsable por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de cada plataforma antes de compartir información.

9. Modificaciones a la presente política

Conservas Ethel puede actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento para adecuarse a nuevas normativas, procesos internos o mejoras del servicio.
La fecha de actualización se mostrará siempre al final del documento.

10. Contacto

Si tienes dudas, solicitudes o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo: conservas.ethel@gmail.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs.